這事發生在上海，沒有結果感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。更不要說中國其他地方。
修個電腦換屏要花6000，愛修不修，你怎么辦，屏幕進價2000，外面換就脫保，在它那換就高價，還說是優惠價，真不知道我們國家的工商部門是怎么定價的感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。
我2018年1月10日，在京東上買了一臺MAC BOOK PRO 2017款最新的帶BAR的筆記本，期間筆記本花屏了幾次，搜索網上發現別人也有類似問題,當時覺得無法重現沒有在意，7月10日晚上突然發現顯示屏黑屏，但是下方的條子還是量的感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。以為顯示有問題準備送修，但是閑著也是閑著，晚上擦了一下筆記本，在顯示屏的下方，邊緣條上LOGO的邊上發現了淡淡的灰條，以為是灰塵所以用力擦了一下。突然覺得不對，裂了，當時想是不是這里有問題造成黑屏的。當時想想也沒什么反正顯示屏沒有碎，這個送修，最多就換個下方的壓條。
結果發現蘋果的售后服務那是極其的讓人氣憤感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。
首先需要電話預約，好多點一周內的排號都領完了感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。好不容易預約了7月15號周日晚上最后一個名額在陸家嘴蘋果的旗艦店，7月15日帶去送修，旗艦店的人員一個比一個牛。我在里面報好名字，就排著了。結果時間到了沒人過來找我。我遠遠的看到給我排號的工作人員，想過去找他，但是電腦放在桌上不放心。就叫了個附近走過的工作人員讓她過去捎個話，結果她說，我是維修的不負責這個，到底要你負責啥了，你就是從那里過來得。你等會還要回去。路過那個排號的給我捎個話有怎么了？結果她和我扯了2分鐘，我還解釋個說。我走不開。結果她不太情愿的走了回去。和排號的說了一下。排號的才懶洋洋的過來說。您可能還要等一會。
好不容易等到了工程師來感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。帶到了“天才吧”，天才，這真是個諷刺。工作人員一看就說你這個是人為的，不能進保，那我說。壓條壞了不貴吧。他說很不巧要換整屏，一共3900，我靠，我說難道就不能單換壓條也就是個線路啊。你們蘋果維修，什么是維修，就是修理啊。什么東西換了就換，那還叫維修，先不給修，直接給你下定論，確認責任。然后就找大的來。這個是什么情況，稍后還威脅我說。3900還是少的。我們稍后會檢測主板，如果發現主板進水了。還是你的責任，到時候就不是3900了。然后就給我簽了個東西。回來發了個我郵件。說我默認同意換下來的零件自動給蘋果回收。這什么狗屁條款。
隔兩天蘋果的人打電話給我了感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。問我確認換屏么。我說換下來得屏幕給我么。他們說不給。如果你要。要再加2000塊，我一個全自費的維修，換下來的配件竟然沒有支配的權利，我如果要的話，一共要付出6000元。macbook本來才多少錢啊。我果斷拒絕，然后打400電話，終于理順了一系列事情。
我打400電話感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好，400的接線員說了2件事：
第一件硬件是各個門店自己管的感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。他們又自己的硬件修理和投訴部門。想想維修投訴自己都搞了。還靠什么監管，蘋果中國就是個空殼子，他們就是個空心的，只負責品牌騙你，絲毫沒有服務，
你買國行就祈禱吧感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。祈禱別壞。壞了他們千方百計找你自己的原因，不給你保修，保修費用極度的不合理。為什么零件的成本蘋果自己比外面高那么多。難道別人不是找你們進貨的？
第二件400電話只負責軟件問題，硬件問題他們沒法監管感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。后來才知道。蘋果的400電話就是個外包服務。蘋果根本沒誠意在中國開工作，提供服務。他們只知道圈錢搜刮，根本沒把國外的服務帶到中國。
在中國蘋果根本沒有統一監管的渠道，從投訴就可以知道感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。400接線員說你沒辦法投訴他，他只管軟件服務，硬件服務找門店。門店自己有投訴部門。投訴處理部門說他沒有領導。你沒有渠道管他。
想想，他們沒有什么事被監管著感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。他們能提供什么服務？
中國的投訴機制
消協
12345,12315
12345和12315的關系感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。12345的電話最終全部轉到12315，12315是消協，他們沒有監管機制，只能負責協商，而蘋果的處理人員對我和對負責協商的消協人員，均是一視同仁，態度一如既往的惡劣，如果你要投訴蘋果，
消協處理的老師主動給的意見是，一定要發起投訴一發擊中，在投訴完相關事項之后，一定要加一句，希望工商部門介入此事，否則，12315的處理人員就只會轉給消協的調解人員處理感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。而工商部門又惡心的出了個規定，如果這個這個事情消協處理過了。就不能另行投訴，提交到工商部門。所以你必需一步到位打電話給消協投訴。立刻讓工商介入。否則。工商扯皮。就是這么的操蛋。
中國的投訴處理效率
消協電話打過去基本第二天蘋果的人就回你電話了，此人極不專業，而且電話沒有錄音，上來只說自己是蘋果負責危機處理的行政部門，根本沒報自己的名字和部門的確切部門，就這樣的人，給你處理問題絲毫沒有誠意，而且對于你反饋的問題只是去4S店了解了一下情況感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。根本沒去400電話調取電話錄音來了解你的訴求，千篇一律一句話，根據法律規定就是這么辦。連具體細節也不和你說。就是一句話。當初是什么現在是什么，絲毫不讓步。然后我不滿意，直接說。我再看看，但是你這事99%就是如此。沒有絲毫通融。就連我最簡單的要回換下來的配件。都不允許。嗓門也大。根本不在怕的。電話兩個來回。他就把你打回來了。他一反饋。消協的就再次聯系你。告訴你這次結果。蘋果絲毫不讓。如果你要不滿意，私下建議你走媒體。。。哎。我直接問。蘋果到底在中國怕什么。如果什么都不怕。活該他們發財。
說實話中國的消協還算負責基本1天一回，最后有結果反饋，不管好壞感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。都會有人打你電話告訴你結果。
但是工商部門感覺CC 2017-2018是不是對MAC支持才好。一碰到吃皇糧的，他們就牛了。我要求消協將案子提升級別到消協，結果沒想到工商部門的工作效率是如此的不堪。上海市工商局陸家嘴分所，梅園路的工商部門，聯系了我一次之后，就一直沒有反饋。4天之后我只能打電話去問結果。結果他們說反饋的問題短信給我答復了。問題是我壓根沒有收到短信，然后我說直接告訴我結果。他們說結果是你這個是蘋果商貿上海有限公司的問題。應該貴外高橋的工商局管，一腳就把我踢過去了。我說你幫我轉過去呀。他們說他們沒法轉，要我去找消協轉，你看還要回傳。上海的工商部門真是踢得一手的好球啊。。。打消協電話，消協說陸家嘴，梅園的工商局能處理的，死活不給我轉。我已經沒脾氣了。感謝你們讓我認識了中國的官僚機制。