立思辰的專業(yè)經(jīng)驗(轉(zhuǎn)載)
2009年上半年,立思辰銷售收入和利潤分別為15250萬和1885萬;不過立思辰招股說明書為提供08年同期的數(shù)據(jù)東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。
立思辰的辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù)客戶主要是于政府機(jī)構(gòu)和多個行業(yè)的大中型企事業(yè)單位東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。
立思辰招股說明書顯示,2009年上半年,立思辰前五大客戶為內(nèi)蒙庫勞動和社會保障廳、國家統(tǒng)計與、民生銀行(5.55,-0.03,-0.54%)、中石油(10.69,-0.06,-0.56%)西氣東送管道分公司、北京匯成嘉和科技有限公司,五大客戶占銷售總額的29.48%東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。
2008年立思辰的市場占有率為6.1%,立思辰居第二的位置,第一位的富士施樂市場占有率為17.04%東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。
大學(xué)時代,就讀于清華大學(xué)的立思辰董事長池燕明是大家眼中一個成績優(yōu)秀的好學(xué)生,但他對創(chuàng)業(yè)的熱情遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對學(xué)術(shù)的興趣東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。1988年,立思辰董事長池燕明和幾個同學(xué)買來復(fù)印機(jī),在校園里開起了復(fù)印社,當(dāng)時社里唯一的資產(chǎn)就是這臺幾個人湊錢買來的價值一千多元的二手復(fù)印機(jī),主要業(yè)務(wù)是給老師和同學(xué)復(fù)印資料。
上個世紀(jì)90年代初,打印復(fù)印業(yè)務(wù)如雨后春筍般在中國興起東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。1993年,立思辰董事長池燕明池燕明抓住了別人都不太在意的機(jī)會,成為東芝的合作伙伴,此后多次獲得東芝復(fù)印機(jī)全國銷量冠軍。1999年,他和同在清華的朋友商華忠一起創(chuàng)建了立思辰辦公設(shè)備有限公司,也就是今天立思辰的前身。憑著苦心經(jīng)營,公司終于成為東芝復(fù)印機(jī)最大的代理商。
之后立思辰開始與更多品牌合作,生意越做越大,不過此時的池燕明卻時常感到很苦惱東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。“我們并沒有占據(jù)這個行業(yè)價值鏈的核心位置。”由于沒有高附加值的服務(wù),當(dāng)時的立思辰利潤率不足10%。
而一次和美國雷立復(fù)印機(jī)合作的機(jī)會,徹底改變了池燕明和立思辰東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。“當(dāng)時雷立將其在大中國區(qū)經(jīng)營、服務(wù)甚至定價權(quán)都全權(quán)放給了立思辰,立思辰要負(fù)責(zé)獨立運營整套服務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)品推廣和價格策略等市場運作。”這次合作,使立思辰累積了大量的服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)技能,“收獲非同小可”,同時也給了立思辰和池燕明新的想法。
經(jīng)過調(diào)研,他決定將立思辰從傳統(tǒng)的設(shè)備銷售模式轉(zhuǎn)型為新型的文件管理外包服務(wù)模式東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。這次轉(zhuǎn)型使立思辰的核心價值有了質(zhì)的飛躍,從而最終確立了立思辰在文件管理外包服務(wù)市場中本土第一的地位。
立思辰超前的商業(yè)模式
2002年,池燕明提出了即使在今天看來依然很超前的立思辰商業(yè)模式——文件管理外包服務(wù)東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。
“立思辰所謂的文件管理外包服務(wù),就是指企業(yè)將所有的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備的運營和管理全部外包給立思辰,由立思辰對這些設(shè)備進(jìn)行必要的調(diào)整并全面接管設(shè)備的運營、耗材更換、維修保養(yǎng)等東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。”池燕明解釋說,“而客戶只需要按紙張數(shù)對立思辰進(jìn)行付費,不需要為耗材、維修等單獨付費。”
立思辰的底氣來自于它的專業(yè)經(jīng)驗,因為客戶不是打印專家,往往不了解設(shè)備在使用過程中其實包含著巨大的降低成本空間,比如有些立思辰的客戶可能習(xí)慣使用一個部門或者一個辦公室里配套的小型打印機(jī),即使不算機(jī)器的折舊,一張紙打印下來的成本包括維修、保養(yǎng)、損耗等費用一般也在0.37—0.4元之間東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。而采用立思辰集中配置的大型打印設(shè)備后,一張紙的打印成本就會下降0.2元以上。?cè)绻⑺汲降目蛻粲袔装倥_、幾千臺這樣的機(jī)器,每臺機(jī)器一年平均打印一萬張紙來算,每年節(jié)省的資金就以百萬元計。
“按照經(jīng)驗,立思辰一般能夠為客戶節(jié)約大約20%以上的資金東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。”池燕明表示,立思辰通過降低客戶的成本的同時,立思辰也掙得了自己的一部分利潤。根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)研究表明,每花費1美元打印的文檔,平均需要9美元來管理,“文件管理外包服務(wù)不但要做那1美元的生意,也要做這9美元的生意。”
而通常立思辰與企業(yè)簽訂的合同都是3—5年的長期合約,對于企業(yè)而言,一旦接受了這種服務(wù),就會對它產(chǎn)生依賴東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。池燕明說:“我們的收入就像儲蓄一樣,由于時間長而有累加的作用。合同到期后,首先立思辰與客戶之間就已經(jīng)具備了良好的合作基礎(chǔ)。其次,假如立思辰被替換了,替換后的企業(yè)綜合滿意度并不一定能夠超越我們,這種風(fēng)險一般企業(yè)都不愿意去嘗試。”
現(xiàn)在,立思辰公司內(nèi)部最“重”的固定資產(chǎn)是4000多臺復(fù)印打印設(shè)備,但總的資金金額并不高,只占到銷售收入的15%左右東芝復(fù)印機(jī)維修代碼大全。實際上,這其中由立思辰自己投資的設(shè)備只占總體的1/3。在2008年中國文件管理外包服務(wù)市場品牌結(jié)構(gòu)統(tǒng)計中,立思辰以5.68%的份額排名第二,僅次于富士施樂,是唯一一家與國際競爭對手對話的本土企業(yè)。